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企业因小而美
来源:    发布时间: 2016-05-03 15:29   262 次浏览   大小:  16px  14px  12px
企业因小而美
企业因小而美
  通过规模经济获得成本优势,进而掌握议价权,取得更多市场份额,最终的马太效应会让胜利者遥遥领先,这是工业时代最广泛的竞争逻辑。在许多创业者的经验中,似乎伟大的必然是“大”;似乎只有把“做大”,才能“做强”;似乎在商业计划书中写上“我只想做一家小”,是一件缺乏理想,甚至让人抬不起头来的事情。
    事实却是,在商业这片波诡云谲的汪洋大海中,不存在永不沉没的“大船”,只存在永远的不确定性和永不沉没的企业家精神。
    没有接受过电视或杂志的访问,从没做过什么广告宣传,店面狭小朴素,没有停车场,出售的商品只有两种,在这家只有30多名员工的小里,还雇佣了3名残障人士中小企业的不利因素差不多都集中在了日本东京的一家街边糕点店“小竹”身上。尽管如此,从1969年至今40多年来,每天一大早顾客都会在小竹门前排起长队。
    这家只有两个榻榻米大小的店面,却创造了超过3亿日元的年销售额。其中的原因十分简单,那就是“货真价实”:小竹的老板从父亲那里通过30多年的学习,保证了传统口味的延续。不受经济形势影响,不盲目追求流行趋势,力图保持品质。
    曾经介绍过一家“离上市最近的打印店”荣大快印。一个小小的打印店如何做到全国第一?普通的打印店很难知道一个证监会官员希望看到怎样的材料,但在荣大,店员从项目建议书到招股书制作,都有丰富的经验。更有甚者,客户在一些程序上的小疏漏,也会被打印员发现并指出。它垄断了全国90%的上市申报材料印刷市场,甚至被誉为中国资本市场的风向标:如果灯火通明,通宵达旦,则说明市场火热;反之,则情况不妙。
    这些了不起的小,为展示了小安身立命的“专业精神”:不求做到多大,但求产品和服务做到最好,持之以恒,以致无人可以超越。
   “小而美”概念的核心,是从关注价格、规模转向关注消费者、品质和多样性。
    把做大固然可以挣到更多的钱,挣钱也是企业存在的主要目的。然而,这并不是唯一的理由。那些走“窄门”的特立独行者,通常规模不算太大,背后通常都站着一个有主张、有激情的创始人或领导者。对于他们来说,企业本身并非目的,经由企业实现的自我价值才是。他们不爱按照常理出牌,对成功有着自己的定义,绝不人云亦云。在这样的企业,商业活动通常带着一种很深厚的人文情怀,有着内在情感。他们会努力找到一个现在成立、在今后的100年里也会成立的理由。即便是小,也可以很酷很炫。也正因为他们的存在,才让看到商业世界更加丰富多样、更加有情怀、有灵魂的一面。
    他们满怀激情而且执着坚定;他们独具个性但对市场判断又极为敏锐;他们还懂得拒绝多元的诱惑,专心致志只做一个产品,或者是全力以赴地去经营一个项目。小有序、简单、不拘束。小充满激情,对官僚主义嗤之以鼻。小不发好点子好主意不问出处。在小里每个人都被需要,每个人都得参与,奖惩的依据是每个人对企业的贡献。小有远大理想,做出了榜样。
    未来的小,员工放假比较多,但是干劲会更足,热情也更高。管理不是发命令,营销也不是下任务,一切的管理都是建立在自愿基础之上。
    维尔福软件,和许多科技企业一样,也经常宣扬办公环境的优越性,如高品质的浓缩咖啡,免费的按摩和洗衣服务等。在这里,只有一样东西是不配备的:老板。这家甚至连经理或指定项目也没有。300名员工自己负责招聘同事,从事自认为值得投入的项目。的灵活性用眼睛也能看见可以随意地滚动到选定的地方,形成一个工作区。
    没有上下级关系,工作时间也由员工自己决定,还能把事情做好吗?事实上,这家以开发电子游戏而著称的,是唯一一个同时进入全球游戏开发和引擎研发前5名的企业。风靡全球的射击类游戏《反恐精英》,正是出自其麾下。
    在维尔福,也没有职位升迁的说法,只有新项目的出现。决定薪酬的办法是,雇员们给自己的同事打分不包括自己把票投给他们认为能够创造最大价值的人。此外,每个员工都可以参与人员招聘的过程,并由团队集体做出决策。解聘发生的情形相对较少,但流程是一样的:由团队共同决定是否解聘表现不好的成员。
    的每个项目,都会出现一个没有名分的项目经理。格雷戈 科门,这位在维尔福从事产品设计16年的老将认为,“如果没人领头,那通常说明这个项目根本不值得做”。当同事在是否保留或报废一个产品上有不同意见时,就由市场决定。科门说:“当真的不能达成一致那真的很罕见会将之推出,看看谁是对的。随着时间推移,也许证明做错了,的消费者知道,即使搞砸了,也会将之修复的。”
    这家强调的是“自然领导力”,某个员工从来不固定的属于哪个组织,每一个人都可以根据自己对产品与市场的看法,随时随地召集项目小组。而每位项目的领头人,都是在组织、酝酿、执行创新产品过程中自然产生的。在这个“微型的民主国度”中,没有世袭或任命,需要的是领头人必须能够用自己的专长、经验、工作声望去吸引追随者。
    马云直言,“以前人们认为,大更好,但这个世纪,小就是美丽的。关键不是你有多少机器、员工,重要的是,你能够多快地改变自己来满足市场的需求。”
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